Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Akaun ss13 Anda

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun ss13, serta kewajipan kami kepada anda di wilayah yang disokong.

Terpakai di wilayah yang disokongKemaskini mengikut undang-undang tempatanPerlindungan data akaunHak pembatalan akaunHubungi sokongan bila-bila masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dilindungi Terma Ini

ss13 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ss13 ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda, termasuk penggunaan dompet digital seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk urusan kewangan akaun. Dengan mendaftarkan akaun di ss13.my, anda bersetuju untuk mematuhi semua peruntukan yang tersenarai di sini, termasuk

1
dasar privasi, syarat pembayaran, dan prosedur pengesahan identiti. Kami berhak meminda terma ini dari semasa ke semasa, dan notis akan disampaikan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Kelanjutan penggunaan akaun selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut, sejauh mana yang dibenarkan oleh
2
undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ss13 Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

CARA KAMI MENGURUSKAN AKAUN

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun Anda

ss13 mengamalkan pendekatan telus dalam menguruskan data peribadi, keselamatan akaun, dan rekod transaksi anda. Bahagian ini menerangkan secara khusus bagaimana maklumat anda dikendalikan di bawah terma yang anda terima semasa pendaftaran.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang selamat dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Tempoh penyimpanan adalah selama akaun anda aktif dan enam tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia.

Kuki dan Penjejakan

ss13.my menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda, menyimpan tetapan bahasa, dan memastikan pengalaman akaun yang konsisten. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas.

Pengesahan Identiti

Bagi memastikan keselamatan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami memerlukan pengesahan identiti sebelum sebarang pengeluaran wang diproses. Proses ini melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan dan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda, hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan. Sebarang baki wang yang masih ada akan diproses untuk pengeluaran sebelum akaun ditutup sepenuhnya mengikut terma yang berlaku.

Perubahan Terma

Setiap kali terma dan syarat dikemaskini, notis akan dihantar ke alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, membolehkan anda membuat keputusan yang tepat.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat ss13

Kami himpunkan soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan akaun ss13. Jika jawapan yang anda cari tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Ya, terma ini terpakai kepada semua pemegang akaun ss13.my yang berada di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, sejauh mana yang diizinkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Kami akan menghantar e-mel notis ke alamat yang berdaftar dengan akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa. Anda juga akan melihat notifikasi dalam akaun ss13 anda semasa log masuk.

Boleh. Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dan nyatakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh 14 hari bekerja, merangkumi semua rekod yang berkaitan dengan akaun anda.

Data akaun anda akan disimpan selama enam tahun selepas penutupan bagi tujuan pematuhan undang-undang dan rekod kewangan. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami mengikut prosedur yang ditetapkan.

ss13 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Maklumat hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk tujuan memproses transaksi akaun anda yang sah.

Aduan boleh dikemukakan melalui sembang langsung dalam akaun anda atau melalui e-mel sokongan. Semua aduan akan disahkan dalam tempoh satu hari bekerja dan diselesaikan dalam masa tujuh hari bekerja.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut. Sebarang baki wang akan diproses untuk pengeluaran melalui kaedah pembayaran asal anda.

Perjanjian Penggunaan Akaun ss13 Anda

Cara Menghubungi ss13 Berkenaan Terma Ini

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Kuki dan Penjejakan

Pengesahan Identiti

Hak Akses Data

Penutupan Akaun

Perubahan Terma

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat ss13

01 Adakah terma dan syarat ini terpakai kepada semua pengguna Malaysia?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma berubah?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang ss13 simpan?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya selepas saya menutup akaun?

05 Adakah ss13 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan berkaitan terma dan syarat ini?

07 Apakah kesan jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dipinda?

Halaman Berkaitan